Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de julio de 2026

EasyTapp (la "Plataforma", easytapp.mx) pone a tu disposición este Aviso de Privacidad en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Aplica a los comensales que usan el menú digital y a los negocios que usan el panel de administración. Contacto en materia de datos personales: hola@easytapp.mx.

1. Roles: quién es responsable de tus datos

Cada negocio afiliado (restaurante, cafetería, etc.) es el responsable de los datos personales de sus comensales: él decide para qué se usan (atender tu pedido, cobrarte, facturarte, enviarte promociones si te registras). EasyTapp actúa principalmente como encargado: trata esos datos por cuenta del negocio, únicamente para operar la Plataforma. Respecto de los datos de la cuenta del negocio y los datos técnicos del servicio, EasyTapp es el responsable.

2. Datos que se recaban

• Comensal en mesa: alias o nombre que tú eliges, avatar, mesa, productos pedidos con sus notas, y consumo. No es obligatorio dar tu nombre real para pedir.
• Ticket por correo (opcional): tu correo electrónico, solo si lo dejas al pedir la cuenta.
• Pedidos para llevar / a domicilio: nombre, teléfono (opcional) y, en domicilio, la dirección de entrega que proporciones.
• Solicitud de factura (opcional): RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, uso de CFDI y correo electrónico. Estos datos se recaban por cuenta del negocio y se le entregan exclusivamente para emitir y enviarte tu factura.
• Registro de cliente (opcional): nombre, correo, teléfono (opcional) y contraseña, que se guarda cifrada de forma irreversible (hash). Si te registras con Google, recibimos tu nombre y correo de tu cuenta de Google.
• Negocios: datos de la cuenta del dueño y su personal (nombre, correo, teléfono, PIN de acceso cifrado), configuración del negocio y, si el negocio los conecta, credenciales de sus pasarelas de pago, que se almacenan cifradas.
• Datos técnicos: cookies estrictamente necesarias para la sesión, dirección IP y registros mínimos para límites anti-abuso y seguridad.

La Plataforma no recaba datos financieros de los comensales: los pagos se hacen directamente con el negocio o con la pasarela de pago del negocio.

3. Finalidades

Primarias (necesarias): operar tu sesión de mesa y tus pedidos; mostrar el consumo a tu mesa; avisar al personal (llamadas de mesero, solicitud de cuenta con el monto y forma de pago que elijas); enviarte tu ticket por correo si lo pediste; transmitir tu solicitud de factura al negocio y hacerte llegar por correo el archivo que el negocio emita; gestionar tu registro y verificar tu correo mediante un enlace temporal; prevenir fraudes y abusos.

Secundarias (opcionales): solo si te registras voluntariamente, el negocio podrá enviarte promociones y dar seguimiento a tus visitas. Puedes negarte a esta finalidad en cualquier momento escribiendo al negocio o a hola@easytapp.mx.

4. Transferencias y encargados

No vendemos ni rentamos tus datos. Se comparten únicamente con: (a) el negocio que visitas, que es quien atiende tu pedido, tu cuenta y tu factura; (b) proveedores de infraestructura necesarios para operar (alojamiento web y base de datos, y un proveedor de envío de correo transaccional que procesa el correo del destinatario y el contenido del mensaje, incluidos los archivos de factura adjuntos); y (c) autoridades competentes cuando exista requerimiento legal. Dichos proveedores actúan como encargados y no pueden usar los datos para fines propios.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias: la cookie de tu sesión de mesa (et_guest), la de solicitudes de unión o de mesa, y la de sesión del panel para los negocios. Además guardamos en tu dispositivo (localStorage) tu carrito y preferencias del menú (por ejemplo, favoritos y modo para llevar). No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Puedes borrar cookies y almacenamiento desde tu navegador; hacerlo cierra tu sesión de mesa.

6. Conservación y seguridad

Los datos de la visita (pedidos, consumo, ticket) se conservan como parte del historial de ventas del negocio. Las solicitudes de factura y sus archivos se conservan mientras el negocio lo requiera para su gestión y para cumplir obligaciones fiscales. Los enlaces de verificación de cuenta caducan a las 48 horas y son de un solo uso. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas y PIN almacenados con hash, credenciales de pasarelas cifradas y acceso a datos limitado por negocio.

7. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@easytapp.mx con tu nombre, el negocio que visitaste, una descripción de tu solicitud y un medio para responderte. Si tu solicitud se refiere a datos que trata un negocio como responsable (por ejemplo, tus datos de facturación), la canalizaremos con él y te lo haremos saber. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

8. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad y no recabamos intencionalmente sus datos. Si un padre, madre o tutor detecta datos de un menor, puede solicitarnos su eliminación.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este Aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.